Producenci

Szybki kontakt

Tel./Fax: (22) 723 50 27

Kom.:  885 310 618

Kom.:  887 882 000

E-mail: sklephypo@gmail.com

Serwis i zgłoszenie reklamacji

Uzasadnione reklamacje gwarancyjne IBO Dambat naprawia się bezpłatnie a koszt transportu urządzenia odbywa się na koszt serwisu. Jeśli naprawa gwarancyjna jest nie uzasadniona, klient może być obciążony kosztami wysyłki do serwisu. Aby uniknąć nieporozumień najlepiej przed wysyłka zadzwonić do serwisu i spróbować opisać problem. Serwisant wstępnie zweryfikuje problem i stwierdzi, czy naprawa będzie dokonana w ramach gwarancji.

Aby naprawa serwisowa mogła byś zrealizowana należy wraz z urządzeniem dostarczyć kartę gwarancyjną oraz dowód zakupu. Karta gwarancyjna służy do identyfikacji urządzenia oraz do dokonania wpisu o naprawie. (Dlatego jest tak ważna i wymagana). Dokumenty te wrócą do państwa wraz z naprawionym urządzeniem. Wraz z w/w dokumentami prosimy załączyć dane kontaktowe (adres, telefon, fax ,e-mail) osoby która zgłasza pompę do serwisu oraz adres na jaki ma być zwrócone urządzenie. Bardzo wskazany i pomocny jest krótki opis objawów uszkodzenia i okoliczności ich ujawnienia się. Dokładny opis jest także w interesie reklamującego ponieważ wtedy jest pewność, że w trakcie weryfikacji zostaną sprawdzone wszystkie te elementy, które mogą być przyczyną problemu.

Zachęcamy do dostarczania reklamowanych urządzeń osobiście do serwisu firmy Dambat:

ul. Stołeczna 67

05-083 Wyględy

GPS: N 52.2584967; E 20.6971011

Tel.: +48 22 632 86 09
E-mail: serwis@dambat.pl

Jak wysłać reklamację?

W celu wysłania reklamacji do serwisu centralnego na koszt gwaranta - prosimy o skontaktowanie się z serwisem aby wygenerować hasło na bezpłatna wysyłkę do serwisu.

Następnie spakować urządzenie zabezpieczyć przed uszkodzeniem i zadzwonić po firmę kurierską DPD tel (22) 5775555.

Aby złożyć zlecenie przewozu paczki należy podać nazwę firmy IBO Dambat oraz nr klienta 107169 i hasło.

Reklamację prosimy wysłać na adres jak powyżej. Osoba kontaktowa do spraw serwisowych: Sławomir Kozik, tel. +48 22 632 86 09