Kategorie
Szybki kontakt
Serwis i zgłoszenie reklamacji
Uzasadnione reklamacje serwis Omnigeny naprawia bezpłatnie a transport urządzenia do serwisu centralnego odbywa się na koszt serwisu.
Dokumenty, które uprawniają do zgłoszenia reklamacji to:
Karta gwarancyjna służy do identyfikacji urządzenia oraz do dokonania wpisu o naprawie. Dowodu zakupu potwierdza zakup w dniu znajdującym się na karcie gwarancyjnej. Dokumenty te wrócą do Ciebie wraz z naprawionym urządzeniem.
Wraz z w/w dokumentami prosimy załączyć dane kontaktowe (adres, telefon, fax ,e-mail) osoby, która zgłasza pompę do naprawy oraz adres na jaki ma być zwrócone urządzenie. Bardzo wskazany i pomocny jest krótki opis objawów uszkodzenia i okoliczności ich ujawnienia się. Taki opis jest także w interesie reklamującego, ponieważ wtedy jest pewność, że w trakcie weryfikacji zostaną sprawdzone wszystkie te elementy, które mogą być przyczyną reklamacji.
Firma Omnigena wypracowała dobrze działający system gwarancyjnego serwisu centralnego.
Zachęcamy do dostarczania reklamowanych urządzeń osobiście do serwisu:
Święcice,
05-860 Płochocin
ul. Pozytywki 7
serwis (22) 722-49-77 (tylko gwarancyjny)
Każda reklamacja dostarczona osobiście od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 15.00 zostanie załatwiona na poczekaniu.
Jak wysłać reklamację?
W celu wysłania reklamacji do serwisu centralnego na koszt gwaranta - prosimy skontaktować się z właściwym dla Państwa terytorialnie oddziałem firmy spedycyjnej DB Schenker. Aby złożyć zlecenie przewozu paczki należy podać nazwę firmy Omnigena oraz nr nip: 534 20 16 254.
Reklamację prosimy wysłać na adres:
Omnigena,
Święcice,
ul. Pozytywki 7
05-860 Płochocin
Urządzenie przeznaczone do wysłania należy przygotować poprzez opróżnienie go z wody i zapakować w karton zabezpieczając go jednocześnie przed uszkodzeniem. Należy go obłożyć z każdej strony np.: styropianem, folią, tekturą lub gazetami. Zabezpieczy to zawartość przed uszkodzeniem z zewnątrz jak również zapobiegnie przemieszczaniu się wewnątrz opakowania. W przypadku hydroforów, jeżeli nie ma potrzeby wysyłania całego zestawu (jeżeli np.: uszkodzeniu uległa sama pompa lub sam zbiornik) prosimy o zdemontowanie (odkręcić dwie śruby mocujące pompę do podstawy zbiornika i nakrętkę węża antywibracyjnego od strony zbiornika) i przysłanie samego zbiornika lub pompy z osprzętem i wężem antywibracyjnym.
Do rozpatrzenia reklamacji niezbędna jest wypełniona przez sprzedającego karta gwarancyjna oraz ważny dowód zakupu reklamowanego urządzenia.
Firma Hypo s.c. to czołowy dystrybutor sprzętu hydraulicznego. Głownym asortymentem są pompy do wody, do szamba, pompy hydroforowe, głębinowe oraz hydrofory i zbiorniki wodne.
Pompa głębinowa się zepsuła? Hydrofor przeponowy lub zbiornik przecieka? Ręczna abisynka nie zasysa jak kiedyś? Pompka obiegowa się przegrzała? Pomożemy w problemie.
U nas szybko i tanio zamowisz nowy zestaw hydroforowy lub pompę z gwarancją.
Jesteśmy czołowym dystrybutorem znanych firm takich jak: Grundfos, Omnigena, Hydro-Vacuum, Ibo i wiele innych.
© 2015 HYPO s.c. Kowalscy. Wszystkie prawa zastrzeżone